Правила за възстановяване на суми

Naše objednávky zasíláme z České republiky, země EU. Balíky do zemí Schengenu nepodléhají clům a poplatkům. Je však nutné dodržovat příslušné právní předpisy vaší země týkající se dovozu peptidů a informovat nás o případných omezeních.

Jakmile vaši objednávku odešleme, poskytneme vám jedinečné sledovací číslo a odkaz pro kontrolu průběhu vaší objednávky. Jakmile bude váš balík na cestě, kurýrní partneři aktualizují vaše informace o sledování.

Předpokládaná doba doručení odeslaných objednávek závisí na vaší zemi a zvolené doručovací službě. Objednávky z EU jsou obvykle doručeny do 2–7 pracovních dnů. Mezinárodní dodací lhůty se značně liší, mezi 7–21 pracovními dny v závislosti na destinaci. Vezměte prosím na vědomí, že jakmile je vaše objednávka od nás odeslána, nemáme žádnou kontrolu nad jakýmkoli zpožděním, takže nemůžeme zaručit přesný čas doručení. Náklady na doručení zboží závisí na zvoleném způsobu doručení, zatímco přesný výpočet nákladů na doručení bude zobrazen v objednávce při výběru způsobu doručení na podstránce „DOPRAVA“.

Pokud se zboží nepodaří doručit z důvodu, že:

uvedete adresu mimo Slovenskou republiku, kam nelze zboží doručit dle právních předpisů,
doručení nebude možné z důvodu nedodržení celních podmínek (včetně zabavení zboží celními orgány), nebo
doručení se nezdaří z důvodů na Vaší straně (např. nesprávná adresa, nepřevzetí zásilky, odmítnutí převzetí atd.),
zásilku znovu nezasíláme, pokud se výslovně nedohodneme jinak.

V tomto případě Vám vrátíme kupní cenu, náklady na dopravu a vrácení.

Upozorňujeme, že zboží lze vrátit pouze v případě, že je vadné (v tomto případě se prosím řiďte článkem 9 našich Všeobecných obchodních podmínek – „REKLAMACE VAD ZBOŽÍ“). Ani v takovém případě však nesmíte zboží dle vlastního uvážení vrátit bez našeho předchozího pokynu. Vzhledem ke specifické povaze zboží by mohlo dojít k jeho poškození nebo znehodnocení při opakovaných zásilkách. Pokud zboží i přesto zašlete zpět bez našich pokynů, odpovídáte za škodu, která tím vznikne.