Zásady dopravy

Tyto Zásady dopravy platí pro objednávky zadané prostřednictvím mxpeptides.com.

1. Místo původu dopravy

Objednávky jsou odesílány z České republiky, Evropské unie.

2. Doba zpracování objednávky

Objednávky jsou obvykle zpracovány do 1–2 pracovních dnů od potvrzení platby.

Objednávky jsou zpracovávány od pondělí do pátku, s výjimkou státních svátků. Objednávky zadané o víkendech nebo státních svátcích mohou být zpracovány následující pracovní den.

Během rušných období může být doba zpracování o něco delší.

3. Země dodání

V současné době zasíláme do vybraných zemí, které jsou k dispozici při platbě.

Zákazníci jsou zodpovědní za to, aby si před zadáním objednávky ověřili, zda je možné produkty, které si objednají, legálně dovážet, přijímat, vlastnit a používat v jejich zemi.

Pokud vaše země není k dispozici při platbě, nemusíme v současné době nabízet doručení do této destinace.

4. Odhadovaná doba dodání

Odhadovaná doba dodání závisí na zemi určení a kurýrní službě.

Typické odhady doručení jsou:

Česká republika: 1–3 pracovní dny

Slovensko: 2–4 pracovní dny

Ostatní země EU: 2–7 pracovních dnů

Mezinárodní objednávky, pokud jsou k dispozici: 7–21 pracovních dnů

Uvedené dodací lhůty jsou pouze odhady a nejsou zaručeny.

Doručení se může zpozdit z důvodu zpoždění kurýra, nesprávných adresních údajů, celních kontrol, státních svátků, počasí, stávek, vysoké sezónní poptávky nebo jiných okolností mimo naši kontrolu.

5. Náklady na dopravu

Náklady na dopravu se vypočítávají a zobrazují při platbě.

Konečná cena dopravy se může lišit v závislosti na zemi určení, způsobu doručení, kurýrovi, hodnotě objednávky a hmotnosti balíku.

Případná dostupná nabídka bezplatné dopravy se zobrazí při platbě.

6. Kurýři a sledování

Objednávky mohou být odeslány kurýrními nebo poštovními službami dostupnými v zemi určení.

Po odeslání objednávky můžete obdržet e-mail s potvrzením odeslání a informacemi o sledování, pokud je sledování pro vámi zvolený způsob doručení k dispozici.

Po odeslání prosím počítejte s aktualizací informací o sledování.

7. Správné informace o doručení

Zákazníci jsou zodpovědní za poskytnutí úplných a správných informací o doručení, včetně:

Celé jméno

Adresa ulice

Číslo popisné

Město

PSČ

Země

E-mailová adresa

Telefonní číslo

Neneseme odpovědnost za zpoždění doručení, neúspěšné doručení ani vrácené balíky způsobené nesprávnými, neúplnými nebo zastaralými informacemi o doručení poskytnutými zákazníkem.

Pokud si všimnete chyby ve vaší dodací adrese, neprodleně nás kontaktujte na adrese info@mxpeptides.com. Adresu můžeme aktualizovat pouze v případě, že objednávka ještě nebyla odeslána.

8. Neúspěšné doručení, odmítnuté balíky nebo nevyzvednutí

Pokud balík nelze doručit z důvodu nesprávné nebo neúplné adresy, odmítnutí doručení, nevyzvednutí balíku, celních problémů nebo zákonných omezení v zemi určení, může nám být balík vrácen nebo zlikvidován kurýrem či celním úřadem.

V takových případech mohou být veškeré dodatečné náklady na dopravu, vrácení, skladování, manipulaci nebo související náklady odečteny od jakékoli refundace, pokud to zákon dovoluje.

Balíky automaticky znovu nezasíláme, pokud není dohodnuto jinak.

9. Cla, dovozní poplatky a místní omezení

U mezinárodních objednávek se mohou v závislosti na zemi určení uplatňovat cla, dovozní daně, manipulační poplatky nebo jiné místní poplatky.

Tyto poplatky jsou odpovědností zákazníka a nejsou zahrnuty v ceně produktu ani v nákladech na dopravu, pokud není při placení uvedeno jinak.

Zákazníci jsou zodpovědní za kontrolu dovozních pravidel a zákonných omezení ve své zemi před zadáním objednávky.

Neneseme odpovědnost za zpoždění, zabavení, vrácení, zničení, pokuty nebo neúspěšné doručení způsobené celními úřady, dovozními omezeními nebo místními zákony v zemi určení.

10. Ztracené nebo zpožděné balíky

Pokud se zdá, že je váš balík zpožděn nebo ztracen, kontaktujte nás prosím na adrese info@mxpeptides.com a uveďte číslo vaší objednávky a sledovací číslo.

Zkontrolujeme informace o sledování a pokud možno kontaktujeme kurýra za účelem prošetření.

Upozorňujeme, že prošetřování kurýra může trvat nějakou dobu a než vám nabídneme řešení, možná budeme muset počkat na jeho oficiální odpověď.

11. Poškozené balíky

Pokud váš balík dorazí poškozený, kontaktujte nás prosím co nejdříve na adrese info@mxpeptides.com

Prosím, uveďte:

Číslo vaší objednávky

Fotografie poškozeného balíku

Fotografie produktu

Popis problému

Můžeme si vyžádat další informace, abychom případ s kurýrem projednali.

12. Rozdělené zásilky

V některých případech mohou být objednávky odeslány ve více než jednom balíku. Pokud je vaše objednávka rozdělena do více zásilek, můžete obdržet samostatná sledovací čísla.

13. Vrácení zboží a refundace

Informace o vrácení zboží, refundacích, poškozených produktech, nesprávných produktech nebo právech na odstoupení od smlouvy naleznete v našich samostatných Zásadách pro vrácení zboží a refundaci, které jsou k dispozici na našich webových stránkách.

14. Kontakt

S dotazy ohledně dopravy nás kontaktujte na adrese:

MX Peptides
Provozovatel: Kraft Motors
IČO: 208048807
DIČ: BG208048807
E-mail: info@mxpeptides.com
Telefon: +420 775 395 609
Webové stránky: mxpeptides.com